住宿王

　　正逢求職旺季，尤其又面對當前激烈競爭的就業環境，任何可以為自己加分的機會都值得努力！根據人力銀行調查，除了展現專業實力外，超過九成的上班族認為，專業外在形象，是另一個可以為自己求職加分的項目，其中72％的人覺得有助於在第一時間贏得主試者的好感。因此如何塑造個人專業外在形象，是當前求職者值得學習的地方。

　　所謂的專業外在形象，絕非膚淺的意指高矮胖瘦、美醜等天生外表的條件，而是有更廣更深的面向。

　　104人力銀行行銷總監邱文仁表示，在外表儀態方面，要能符合「儀態端莊合宜」、「面帶笑容」、「談吐措詞合宜」等；而行為面上，則以「態度誠懇」、「談話能專心聆聽，適度回應且不中間打岔」、「眼神自然，自信且友善的平視主試官」最為重要。

　　另外，更深層的理念或思想部份，則需能夠在面談措詞上，表達出對於自我的求知慾與上進心，以及展現思想正面、積極。邱文仁強調，良好的專業外在形象塑造，多是可以透過努力與練習來達成的，而求職者如能展現前述特質，將可在面試官心中大大加分。

　　至於哪個行業特別重視從業人員的專業外在形象？根據調查，最重視外表形象的行業依序為，「金融投顧及保險業」、「婚紗攝影及美髮美容業」、「大眾傳播相關業」、「餐飲住宿服務業」、「一般服務業」等。

　　邱文仁指出，這些產業由於工作性質需要與人群接觸，從業人員所給人的第一印象或外在形象，通常會直接影響所服務對象的觀感及滿意度，因此展現專業外在形象是份外重要。若對於有意應徵這類產業的求職者，可要多花些心思在個人外在形象塑造上。

　　邱文仁也提醒，乾淨整齊的儀容、面帶微笑、誠懇親切的態度、談吐措詞合宜、適當表達出自我求知欲與上進心等等，都能有效幫助打造一個良好且專業的外在形象，贏得心儀的工作機會。